{"id":1187,"date":"2018-10-22T11:43:23","date_gmt":"2018-10-22T09:43:23","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.brita.ch\/?page_id=1187"},"modified":"2025-07-22T13:20:05","modified_gmt":"2025-07-22T11:20:05","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.brita.ch\/de\/wasserfiltersysteme\/faq","title":{"rendered":"Fragen rund um Ihre Bestellung"},"content":{"rendered":"

Onlineshop BRITA Wassersysteme f\u00fcr Zuhause<\/h2>\r\n
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tProdukte finden & ausw\u00e4hlen\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t<\/p>\r\n

Produkte ausw\u00e4hlen<\/h4>\r\n

Sch\u00f6n, dass Sie sich f\u00fcr BRITA Produkte interessieren. Um Ihren Einkauf zu t\u00e4tigen, k\u00f6nnen Sie die gew\u00fcnschten Artikel in Ihren Warenkorb legen.<\/p>\r\n

Produkte finden<\/h4>\r\n

St\u00f6bern Sie durch die BRITA Produktwelten, um Ihr gew\u00fcnschtes Produkt zu finden.<\/p>\r\n

Warenkorb benutzen<\/h4>\r\n

\u00dcber das Warenkorb-Symbol oben rechts kommen Sie von jeder Seite aus zur \u00dcbersicht Ihrer ausgew\u00e4hlten Produkte. Hier k\u00f6nnen Sie sich Produktdetails noch einmal ansehen und ggf. Produkte von der Liste entfernen. Mit einem Klick auf „Weiter“ k\u00f6nnen Sie den Bestellvorgang fortsetzen. \t\t<\/div>\n\n\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tDer Bestellvorgang\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t Um eine Bestellung durchzuf\u00fchren, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie unten auf „Weiter“. Ab dann werden Sie Schritt f\u00fcr Schritt durch den Bestellvorgang geleitet. Bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschicken, werden noch einmal alle Details Ihrer Bestellung in der \u00dcbersicht angezeigt. \t\t<\/div>\n\n\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tBestellm\u00f6glichkeiten\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t BRITA Produkte k\u00f6nnen Sie im BRITA Online-Shop nur \u00fcber die Bestellfunktion einkaufen. Sammeln Sie einfach die gew\u00fcnschten Artikel in Ihrem Warenkorb und f\u00fchren Sie von dort schrittweise den Bestellvorgang durch. Eine Bestellung \u00fcber das Kontaktformular ist nicht m\u00f6glich, da die Daten hier nicht SSL-verschl\u00fcsselt \u00fcbertragen werden.

Unser Kundendienst-Service steht Ihnen gerne unter der Rufnummer 041 932 42 10 in der Zeit von Mo bis Do von 08:00 bis 12:00 Uhr \/ 13.30 bis 17.00 Uhr und Fr 08:00 bis 12:00 Uhr \/ 13.30 bis 16.00 Uhr beratend zur Seite. \t\t<\/div>\n\n\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tBestellungen aus dem Ausland\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t Lieferungen k\u00f6nnen nur innerhalb der Schweiz erfolgen. Bestellungen aus dem Ausland sind \u00fcber diesen BRITA Online-Shop leider nicht m\u00f6glich. Vielen Dank f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis. \t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\r\n

Bezahlen im Online-Shop<\/h3>\r\n
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tZahlungsarten\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t Die online Bezahlung von Waren erfolgt \u00fcber PostFinance Card, PostFinance E-Finance, TWINT, Apple Pay, Google Pay, sowie folgende Kreditkarten: MasterCard, VISA. \t\t<\/div>\n\n\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tVertragspartner\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t Der Vertrag kommt mit der BRITA AG, 6025 Neudorf zustande, soweit nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben.

Anschrift:
BRITA Wasser-Filter-Systeme AG<\/strong>
6025 Neudorf \/ LU
Tel.: 041 932 42 10\u2028
Fax.: 041 932 42 11
Mail: info-cpd@brita.net
Internet: www.brita.ch
Handelsregister 21644; Amtsgericht Wiesbaden
UST-ID: DE 814378411
Vertretungsberechtigter: Markus Hankammer \t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\r\n

Lieferung und Sendungsverfolgung<\/h3>\r\n
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tLieferadresse\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t Lieferungen k\u00f6nnen nur innerhalb der Schweiz erfolgen. Bestellungen aus dem Ausland sind \u00fcber den BRITA Online-Shop nicht m\u00f6glich. \t\t<\/div>\n\n\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tPreise, Versandkosten und Gew\u00e4hrleistung\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t Alle Preise sind in CHF, enthalten die gesetzliche MWSt. in H\u00f6he von 8.1%. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Im BRITA Online-Shop ist die Lieferung f\u00fcr Sie kostenfrei.

Falls gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, reklamieren Sie dies bitte: Entweder telefonisch \u00fcber unseren BRITA Verbraucher- Service unter 041 932 42 10 oder schriftlich per E-Mail an: info-cpd@brita.net \t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\r\n

R\u00fcckgabe und Reklamationen<\/h3>\r\n
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tFristen und Regeln\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t Wir m\u00f6chten nat\u00fcrlich, dass Sie mit Ihrem neuen BRITA Produkt rundum zufrieden sind. Sollten Sie das einmal nicht sein, haben Sie das Recht auf Widerruf. Bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware k\u00f6nnen Sie diese ohne Angabe von Gr\u00fcnden an uns zur\u00fcck schicken. Zur Fristwahrung gen\u00fcgt die rechtzeitige Absendung.

Nach Eingang der Ware bei uns wird Ihnen der Warenwert sowie die Kosten der R\u00fccksendung innerhalb von zwei Wochen zur\u00fcckerstattet, sofern die Rechnung bereits beglichen worden ist. \t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tSch\u00e4den und Bedienungsfehler\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t Wir bitten Sie um Verst\u00e4ndnis, dass wir Ware, die durch unsachgem\u00e4sse Bedienung oder mangelhafte Verpackung besch\u00e4digt wurde, nicht zur\u00fccknehmen k\u00f6nnen. \t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tBRITA Geld-zur\u00fcck-Garantie\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t BRITA gew\u00e4hrt auf im Online-Shop erh\u00e4ltliche, entsprechend gekennzeichnete Waren eine freiwillige \u201e30 Tage Geld-zur\u00fcck-Garantie\u201c. Der Kunde ist berechtigt, Waren, welche mit einer \u201eGeld-zur\u00fcck-Garantie\u201c erworben wurden ohne Angaben von Gr\u00fcnden innerhalb von 30 Tagen an BRITA zur\u00fcckzusenden. Die Frist beginnt nach Eingang der Ware beim Kunden.

Zur Wahrung der Frist gen\u00fcgt die rechtzeitige Absendung der Ware. Die Gefahr der R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde. F\u00fcr eine durch eine bestimmungsgem\u00e4sse Ingebrauchnahme einer von der \u201eGeld-zur\u00fcck- Garantie\u201c erfassten Ware entstandene Verschlechterung muss der Kunde keinen Wertersatz leisten. Soweit der Kunde bereits eine Zahlung (d.h. Kaufpreis und Versandkosten) f\u00fcr die zur\u00fcckgesandte Ware geleistet hat, erstattet BRITA diese Zahlung innerhalb von 30 Tagen zur\u00fcck. \t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\r\n

BRITA Qualit\u00e4t & Verantwortung<\/h3>\r\n
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tSicheres Kaufen bei BRITA\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t F\u00fcr vertrauliche Informationen, die Sie w\u00e4hrend des Bestellvorgangs an uns \u00fcbermitteln, verwenden wir eine sichere SSL-Verbindung, damit Ihre Daten nicht von Dritten abgefangen werden und damit in falsche H\u00e4nde geraten k\u00f6nnen. \t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tBRITA Umweltschutz\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t In allen BRITA Produkten spiegelt sich der bewusste Umgang mit vorhandenen Ressourcen und die aktive Vermeidung von Abf\u00e4llen wider. Der beste Beweis: 1992 haben wir, als erstes Unternehmen unserer Branche, ein Recycling-Programm f\u00fcr ersch\u00f6pfte Kartuschen entwickelt. Mit Hilfe eines komplexen Verfahrens werden die Bestandteile der BRITA Filterkartuschen getrennt und vollst\u00e4ndig wieder verwertet. So einfach k\u00f6nnen Sie die Umwelt sch\u00fctzen:<\/p>\r\n
    \r\n
  1. Die Kartuschen werden bei BRITA recycelt.<\/li>\r\n
  2. Sie k\u00f6nnen gebrauchte Kartuschen kostenlos bei einem BRITA H\u00e4ndler abgegeben!<\/li>\r\n
  3. Die BRITA Verbraucher-Hotline informiert Sie, welche H\u00e4ndler in Ihrer N\u00e4he diesen Service anbieten. Rufen Sie den BRITA Verbraucher- Service unter der Nummer 041 932 42 10<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

    Mehr erfahren<\/a><\/p>\r\n

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